Overeenkomst voortzetting van de reis (AJC)
Deelnemende spoorwegmaatschappijen
- BLS en SBB/CFF (Zwitserland)
- CD (Tsjechië)
- CFL (Luxembourg)
- DB (Duitsland)
- DSB (Denemarken)
- GYSEV (Hongarije)
- NS (Nederland)
- ÖBB (Oostenrijk)
- Renfe (Spanje)
- SJ (Zweden'
- SNCB/NMBS (België)
- SNCF (Frankrijk)
- SZ (Slovenië)
- Trenitalia (Italië)
- ZSSK (Slowakije
- MÁV-START (Hongarije)
Hoe werkt het in de praktijk
Als u tijdens een internationale reis uw aansluiting mist omdat uw vorige trein vertraging had, gaat u naar een van onze medewerkers op uw overstapstation (het station waar u op de gemiste internationale trein had moeten overstappen) of informeer bij het personeel aan boord van de trein. De procedure is dezelfde voor alle treinmaatschappijen die de overeenkomst ondertekend hebben.
Voorwaarden
- U boekt uw reis met voldoende overstaptijd tussen de aansluitingen.
- Voortzetting van de reis vindt plaats met dezelfde vervoerder.
- In de alternatieve trein heeft u geen garantie op een zitplaatsgarantie
- Elk van uw tickets is een afzonderlijke vervoersovereenkomst. Als u tijdens uw reis vertraging opliep, wordt bij een compensatie-aanvraag alleen rekening gehouden met de trein die daadwerkelijk vertraging had. Een dergelijke aanvraag kunt u indienen via Restitutie en compensatie ontvangen | NS International
Voorbeeld
U reist van Rotterdam Centraal naar Lyon met een overstap in Brussel Zuid
U ontvangt 2 tickets voor de reis uitgevoerd door NS, NMBS en SNCF
De trein van Rotterdam naar Brussel Zuid is een intercity uitgevoerd door NS en
NMBS.De TGV INOUI tussen Brussel-Zuid en Lyon wordt gezamenlijk door NMBS en SNCF wordt uitgevoerd. U heeft hiervoor een ticket met zitplaatsreservering.
Uw Intercity van Rotterdam naar Brussel heeft onverwacht vertraging en u mist uw aansluiting in Brussel-Zuid. Ga in dat geval naar het internationale loket in het station Brussel Zuid (uw overstapstation) en zeg dat uw eerste trein te laat is aangekomen.
De verkopers in Brussel Zuid verifiëren of u voldoende overstaptijd voorzien had, en geven u een (vertragings)bewijs en de dienstregeling van de volgende TGV INOUI van Brussel Zuid naar uw bestemming met dezelfde vervoerder, die u kunt nemen, mits er plaats beschikbaar is zonder een nieuw ticket te moeten kopen. In de alternatieve trein heeft u geen garantie op een zitplaats.